Другие вопросы

Обещанный платеж

Если на счёте закончились деньги, и нет возможности пополнить баланс, возьмите обещанный платеж. Есть три способа:

  • Через разговор с оператором. Позвоните в контакт-центр 2-300-500. Объясните, что вы хотите взять обещанный платёж. Вас спросят номер лицевого счета и на кого оформлен договор. Контакт-центр работает круглосуточно.
  • Через голосовое меню. Позвоните в контакт-центр с мобильного телефона, указанного в договоре. Система автоматически узнает вас и предложит несколько команд на выбор, в том числе обещанный платёж. Если вы хотите сменить номер, позвоните в контакт-центр.
  • Через личный кабинет. Войдите в личный кабинет. После авторизации перейдите в раздел «Обещанный платеж».

Платеж будет действовать в течение 3 дней. Если за это время вы не успеете пополнить баланс, интернет перестанет работать.