Зачем Подряду редполитика и что это значит для абонентов?

13.03.2017

Здравствуйте!

6 марта вышла первая версия нашей редполитики. Редполитика — это официальный документ компании, в котором собраны правила написания текста и общения с клиентами. 

Мы создали редполитику, чтобы сотрудникам было легче писать и общаться с вами одинаково хорошо: заботливо, просто и информативно.

Раньше мы с коллегами писали для вас и консультировали по-разному. Было заметно, что за каждым каналом общения стоят разные люди. Посты в соцсетях, СМС-оповещения, разговоры сотрудников в контакт-центре — всё отличалось по стилю и содержанию. 

Теперь мы будем проверять каждый текст перед публикацией на соответствие с правилами редполитики.

Мы только учимся общаться по-новому, поэтому возможны отклонения от правил. Если вы нашли ошибку в любом нашем тексте, считаете, что текст недостаточно полезен, или нашли какое-то несоответствие с принципами редполитики, напишите нам об этом: weloveyou@podryad.tv. Будем благодарны вашим замечаниям, советам и пожеланиям будущего улучшения нашей работы!

Редполитики других компаний и правила работы с текстом смотрите на сайте rdpk.ru