Диагностика подключения

Уважаемый абонент!

При проблемах со скоростью доступа в Интернет рекомендуем провести первичную диагностику подключения. Как это сделать?


Шаг 1. SpeedTest

Перейдите на сайт Speedtest и нажмите на кнопку "BEGIN TEST".

image2016-8-9 11-12-51.png

Дождитесь окончания тестирования и запишите результат.

image2016-8-9 11-13-23.png

Важно! Если Интернет работает через wifi подключение, проведите тестирование дважды: через wifi соединение и через соединение по кабелю.

Шаг 2. WinMTR

Введите в поле "Host" podryad.tv и нажмите "Start". Спустя 5 минут можно нажать "Stop" и записать результат для анализа.

http://podryad.tv/diagnostic/WinMTR.exe (32-битная версия)
http://podryad.tv/diagnostic/WinMTR64.exe (64-битная версия)

image2016-8-9 14-5-25.png


Примечание! Адрес вида "192.168.***" в трассировке говорит о том, что Интернет работает через роутер.

 Шаг 3. Передача результатов

Полученные результаты передайте нашим специалистам для анализа. Воспользуйтесь любым удобным для вас способом: 

1. Напишите сообщение в "Обратную связь" внизу на любой из страниц сайта;
2. Напишите сообщение на Форум;
3. Обратитесь в Службу технической поддержки по телефону Контакт-центра вашего города.